خانه > كتابهاي نت, روزانه نويس > تسهیل گری در سازمانها چه نقشی می تواند داشته باشد؟

تسهیل گری در سازمانها چه نقشی می تواند داشته باشد؟


در اولین کنفرانس ملی نت بهره ور فراگیر تیرماه امسال مقاله توسط یکی از دوستان گرامی از کارخانه فولاد مبارکه اصفهان آقای امیر فرید ارائه شده بود که متمرکز بر مبحث “تسهیل گری” بود در زمانی که این مقاله را برای تایید و ارائه در کنفرانس مطالعه می کردم به نظرم رسید نویسنده سعی در معرفی تسهیل گری در روانسازی پیاده سازی نت بهره ور فراگیر در سازمان ها را دارد بهر حال بدلایلی که در هنگام برگزاری کنفرانس به دوست گرامی ارائه دادم در لیست ارائه شفاهی در زمان برگزاری کنفرانس قرار نگرفت.ولیکن ضرورت و نیاز آن چیزی نیست که از آن بتوانیم به راحتی بگذریم.

ضمن اینکه از دوست گرامی آقای امیر فرید تقاضا می کنم که این مبحث را با ارائه مثال و نمونه بیشتر توسعه دهند و مطالب خودشان را برایم ارسال کنند تا در سایت برای آشنایی عموم مبحث تسهیل گری را معرفی کنند.

در زیر کتاب تسهیل گری را معرفی می کنیم:

image درک تحولات اجتماعی ، اقتصادی و تکنولوژی ضرورت رویکردهای نوین مدیریتی را برای سازمانهایی که تنها منبع تولید ارزش افزوده برای جامعه محسوب می گردند را نمایان می سازد .

 

خصیصه این تحولات در قریب بر 3 دهه گذشته بگونه ای بوده است که انسان سازمانی برای پایداری و پویای سازمان – در فضای رقابتی – مرکز توجه بوده است .

 

حال با توجه به اصل منحصر بفرد بودن سازمانها : ویژگی های این انسان سازمانی کدامند؟ ابزارهای مدیریتی برای توانمندسازی منابع انسانی که سازگار با رفتار سازمانی و دارای قابلیت تحول سازمانی باشند ، کدامند؟.

 

این سوالات در سازمانهای مختلف تولیدی و خدماتی مطرح هستند . اما بسیاری از تاکیدهایی که بر این مقوله در کشور اشاعه یافته اند در حد پند و اندرز و توصیف موضوع و ضرورت آن می باشد . نیاز جدی به ارائه ابزارها و راهکارهای لازم برای توانمنسازی منابع انسانی در کشور بشدت احساس می گردد به همین منظور تلاش گردیده است « تسهیل گری » که یکی از مهمترین ابزارهای توانمندسازی منابع انسانی است با توجه به زیرساختهای فرهنگی کشورمان گرد آورده و در یک ساختار منطقی به مدیران و کارشناسان کشور تقدیم گردد .

 

کتاب فوق با تمرکز بر تسهیل گری – که کارکنان را برای انجام مسئولیتهای محوله تقویت می نماید – تدوین و گردآوری شده است .

 

کتاب فوق در هشت فصل تهیه شده است .

 

فصل اول به وظایف تسهیل گری می پردازد و رفتارها و ابزارهای تسهیل گری توصیف می نمایند . فصل دوم به هفت مراحل تسهیل گری می پردازد . و فصل سوم به ارزیابی و شناخت شرکت کنندگانی که در تسهیل گری درگیر هستند اشاره دارد . فصل چهارم به یکی از موارد مهم تسهیل گری یعنی به مشارکت و ابزارهای شکل گیری آن تاکید دارد و این فصل با ذکر ابزارهای مهار تضادها در فصل پنج تکمیل می گردد .   فصل ششم به موضوعات اجرائی و عملیاتی می پردازد و ابزارهای تصمیم سازی موثر را یادآور می گردد . در فصل هفتم فرا می گیریم که چگونه بهترین نتیجه را از جلسات بگیریم و کارکنان با علاقمندی در آنها شرکت نمایند . در فصل هشتم ابزارهای فرآیند تسهیل گری معرفی می گردند .

 

فصل 1 : تسهیل گری چیست ؟

 

تسهیل گری چه کاری انجام می دهد ؟

 

تمایز میان فرآیند و محتوا

 

رهبری محتوا در مقایسه با رهبری فرآیند

 

رفتارها و ابزار تسهیل گری

 

رئوس کلی روش های محوری

 

تمرکز روی سوال کردن

 

نمونه سوالات کاوشگرانه

 

بایدها و نبایدهای سوال کردن

 

زبان تسهیل گری

 

تسهیل گران تا چه حد باید بیطرف باشند

 

بهترین و بدترین روش های تسهیل گری

 

رفتارها و استراتژی های تسهیل گری

 

تمرینی برای بازخور

 

نمودار روش های اصلی تسهیل گری

 

 

 

فصل 2 : مراحل تسهیل گر

 

ارزیابی و طراحی

 

ارائه بازخورد و اصلاح

 

آمادگی نهایی

 

آغاز تسهیل گری

 

جریان تسهیل گری

 

پایان تسهیل گری

 

پی گیری تسهیل

 

 

 

فصل 3 : شناخت شرکت کنندگان

 

اجرای ارزیابی

 

سوالات ارزیابی

 

فرم ارزیابی گروه

 

 

 

فصل 4 : ایجاد روح مشارکت

 

ایجاد شرایط مناسب برای مشارکت کامل

 

برطرف کردن موانع مشارکت

 

ابزارهای ایجاد بالاترین سطح مشارکت

 

نظر سنجی مربوط به کارآیی گروه

 

تشویق کردن رفتارهای شایسته شرکت در جلسه

 

فرم رفتارهای گروهی

 

 

 

 فصل 5 : مهار کردن تضادها

 

گفت و گو در برابر جرو بحث

 

رئوس کلی مراحل مختلف مهار کردن تضادها

 

مرحله 1 : تخلیه احساسات

 

مرحله 2 : حل مشکلات

 

بکارگیری رویکردهای مدیریت تضادها

 

مداخله کردن

 

تصمیم گرفتن برای مداخله

 

نحوه مداخله

 

برخورد با مقاومت ها

 

واکنش درست در برابر مقاومت

 

تنگناهای رایج در تسهیل گری

 

فرم مشاهده اختلافات موجود میان اشخاص

 

چک لیست تضادهای گروه

 

بررسی اداره تضادها

 

 

 

فصل 6 : تصمیم گیری موثر

 

نشانه ها ، دلایل و راه حل های تصمیم گیری نامناسب

 

بررسی اثر بخشی تصمیم گیری

 

شش گزینه تصمیم گیری

 

نمودار گزینه های تصمیم گیری

 

شناخت توافق آراء ( اجماع )

 

مواردی که در فرآیند تصمیم گیری بایستی مورد توجه قرار گیرد

 

رفتارهای موثر درباره تصمیم گیری

 

فصل 7 : رویکردهای نوین در مدیریت جلسات

 

جلسات موثر

 

ارزیابی سلامت جلسات

 

جلسات ما وحشتناک است !

 

اصول زیربنایی مدیریت جلسات

 

نمونه کنترل فرآیند

 

نمونه ارزیابی خروجی

 

ارزیابی اثر بخشی جلسه

 

 

 

فصل 8 : ابزارهای فرآیند تسهیل گری

 

گسترش چشم انداز

 

چگونه می توان از آن استفاده کرد؟

 

سوال کردن متوالی

 

چگونه می توان از این روش استفاده کرد؟

 

طوفان فکری

 

چگونه می توان از آن استفاده کرد؟

 

اجرای طوفان فکری به طور ناشناس

 

چگونه می توان از طوفان فکری ناشناس استفاده کرد؟

 

تجزیه و تحلیل حوزه نیروها

 

چگونه می توان از آن استفاده کرد؟

 

تجزیه و تحلیل فاصله ها

 

چگونه می توان از آن استفاده کرد؟

 

رای گیری چند جانبه

 

چگونه می توان از رای گیری چند جانبه استفاده کرد؟

 

تجزیه و تحلیل علل ریشه ای

 

چگونه می توان از آن استفاده کرد؟

 

شبکه تصمیم گیری

 

چگونه می توان از شبکه تصمیم گیر استفاده کرد؟

 

کشف و برطرف کردن مشکلات

 

چگونه می توان از آن استفاده کرد؟

 

نمودار یافتن مشکلات

 

بازخور مطالعاتی

 

چگونه می توان از آن استفاده کرد؟

 

تعیین اولویت ها

 

چگونه می توان از آن استفاده کرد؟

 

گفت و گو درباره نیازها و پیشنهادها

 

حل مشکل به طریق سیستماتیک

 

چگونه می توان از فرآیند حل مشکل به طریق سیستماتیک استفاده کرد؟

 

نمودار حل مشکل به طریق سیستماتیک

 

واژگان

 

 

 

منابع و مآخذ

Advertisements
دسته‌ها:كتابهاي نت, روزانه نويس برچسب‌ها:
  1. امیرفربد فرید
    2 اوت 2008 در 21:23

    باسلام خدمت دوست واستاد عزیزم آقای مهندس جلالی وبا تشکر ازتوجه جنابعالی به مقاله تسهیل گری
    دراین زمینه مطالبی را هم بصورت جمع آوری تجربیات اجرایی ازمخیط کارحانه وهم بصورت تخقیقاتی آماده کرده ام که دراسرع وقت تقدیم دوستان می کنم
    دراین راستا اسلایدی هم آماده کرده ام که ایمیل می کنم
    با تشکر
    امیرفربد فرید

  1. No trackbacks yet.

پاسخی بگذارید

در پایین مشخصات خود را پر کنید یا برای ورود روی شمایل‌ها کلیک نمایید:

نشان‌وارهٔ وردپرس.کام

شما در حال بیان دیدگاه با حساب کاربری WordPress.com خود هستید. بیرون رفتن / تغییر دادن )

تصویر توییتر

شما در حال بیان دیدگاه با حساب کاربری Twitter خود هستید. بیرون رفتن / تغییر دادن )

عکس فیسبوک

شما در حال بیان دیدگاه با حساب کاربری Facebook خود هستید. بیرون رفتن / تغییر دادن )

عکس گوگل+

شما در حال بیان دیدگاه با حساب کاربری Google+ خود هستید. بیرون رفتن / تغییر دادن )

درحال اتصال به %s